La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018 se ha convertido en un tema central para los profesionales de Recursos Humanos en México. Sin embargo, más allá de ser percibida como una obligación o "más papeleo", la NOM-035 representa una valiosa herramienta para cuidar activamente el bienestar psicosocial de tu equipo y, por ende, fortalecer la salud de toda tu organización. ¿Pero cómo trascender la teoría y llevarla a una implementación efectiva y con propósito?
Muchos líderes de RH se enfrentan al desafío de comprender a fondo sus implicaciones y, sobre todo, de cómo aplicarla de manera que realmente genere un impacto positivo. Si te preguntas cómo transformar este requisito normativo en una estrategia que beneficie a tus colaboradores y a tu empresa, ¡sigue leyendo! Te guiaremos paso a paso. Le invitamos a explorar nuestro eBook titulado "El Verdadero Impacto de la Rotación de Personal: Un Costo Más Allá de lo Evidente."
Es fundamental iniciar desmitificando la NOM-035. No se trata simplemente de llenar formatos o cumplir con un trámite burocrático. Su espíritu va mucho más allá.
La NOM-035 es una regulación emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) que tiene como objetivo principal establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. En esencia, busca proteger la salud mental y el bienestar de los trabajadores, reconociendo que un ambiente laboral sano es fundamental para el desarrollo individual y la productividad colectiva. Su correcta implementación es una muestra del compromiso de la empresa con su capital humano, el activo más importante.
Cuando una empresa aborda la NOM-035 con seriedad y visión estratégica, los beneficios no tardan en manifestarse:
Para una implementación efectiva, es crucial comprender los componentes centrales que la norma exige abordar:
Estos son aquellos elementos del entorno laboral que pueden provocar trastornos de ansiedad, estrés grave derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, o de actos de violencia laboral al trabajador por el trabajo desarrollado. Algunos ejemplos incluyen:
Un entorno organizacional favorable es aquel en el que se promueve el sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa; la formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas; la definición precisa de responsabilidades; la participación proactiva y comunicación entre sus integrantes; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares, y la evaluación y el reconocimiento del desempeño.
Una vez identificados los riesgos y evaluado el entorno, la empresa debe establecer e implementar medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial. Esto incluye la adopción de políticas, programas y acciones concretas.
Es indispensable contar con mecanismos seguros y confidenciales para que los trabajadores puedan presentar quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y para denunciar actos de violencia laboral. Además, se deben establecer protocolos para la atención y seguimiento de estos casos.
Implementar la NOM-035 puede parecer una tarea monumental, pero dividiéndola en fases se vuelve mucho más manejable.
Navegar estos pasos puede parecer complejo, pero con el acompañamiento adecuado, como el que en People Care hemos perfeccionado durante años ayudando a empresas mexicanas, el proceso no solo se simplifica, sino que se asegura su efectividad y se alinea con los objetivos estratégicos de tu negocio.
Para asegurar el éxito, es importante estar consciente de algunos tropiezos frecuentes:
Implementar correctamente la NOM-035 no es un gasto, sino una de las inversiones más inteligentes que una empresa puede hacer en su capital humano. Al fomentar un entorno laboral donde el bienestar psicosocial es una prioridad, no solo cumples con la normativa, sino que también construyes una cultura organizacional más fuerte, resiliente y atractiva.
Las empresas que genuinamente se preocupan por sus colaboradores ven retornos significativos en términos de lealtad, compromiso y productividad. Además, se posicionan como empleadores de elección, capaces de atraer y retener al mejor talento en un mercado laboral cada vez más competitivo.
La NOM-035 es una invitación a poner a las personas en el centro de la estrategia empresarial. Es una oportunidad para demostrar que tu organización valora y cuida a quienes la hacen posible día con día.
¿Necesitas ayuda para aterrizar la NOM-035 en tu empresa y convertir el cumplimiento en una ventaja competitiva? En People Care, contamos con más de 35 años de experiencia ayudando a empresas mexicanas a navegar la complejidad laboral y a fomentar entornos de trabajo saludables.